ОПЛАТА

Обов’язково: перед тим, як прийняти посилку від транспортної компанії (Нова Пошта або Укр.Пошта), необхідно перевірити її в присутності співробітника відділення.

1. Зовнішній огляд: зверніть увагу на візуальні пошкодження посилки внаслідок транспортування – дірки або надриви гофрокартону, підтікання, а також на сліди відкриття посилки (при відсутності товару).
2. Внутрішній огляд: ретельно перегляньте цілісність товару, а також перевірте вміст посилки на відповідність переліку товару в накладній Вашого замовлення.

І тільки після того, як Ви переконалися, що вся продукція Вашого замовлення є в наявності, має товарний вигляд і не пошкоджена в процесі доставки, Ви підписуєте ТТН і погоджуєтесь прийняти посилку від служби доставки. Це автоматично означає, що з Вашого боку будь-яких претензій до компанії та її продукції в частині дефектів, які можуть бути виявлені в момент прийому товару, немає.

У разі виявлення будь-яких проблем Вам необхідно відразу ж – при огляді у відділенні почтової служби – зробити декілька якісних фотографій і відіслати на вайбер 0684186382.

На фото повинні бути чітко ідентифіковані виявлені проблеми: місця пошкодження посилки, підтьоки, некомплект, пошкодження товару, тощо. Зробіть декілька фото з відкритою посилкою та всіма продуктами отриманого Вами замовлення в коробці поруч з накладною з переліком продукції. Окремо сфотографуйте крупним планом накладну замовлення. Про всяк випадок зробіть, будь ласка, побільше якісних кадрів в різних ракурсах.